Platform AI Untuk Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
LivePerson adalah platform AI percakapan yang dirancang untuk membantu bisnis dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan komunikasi. Dengan fokus pada pengalaman otomatisasi, platform ini menawarkan produk utama seperti Conversational Cloud, Generative AI, dan Voice AI. LivePerson memungkinkan bisnis memberikan pengalaman digital yang dipersonalisasi dan memanfaatkan model bahasa besar dengan cara yang bertanggung jawab. Salah satu fitur khasnya adalah AI Chatbot Toolset yang membantu meningkatkan efektivitas percakapan dengan chatbot.
Selain itu, LivePerson menyediakan produk Intelligent Insight yang menggunakan data untuk memperbaiki keterlibatan pelanggan dan kinerja agen. Dengan solusi yang disesuaikan untuk berbagai sektor seperti jasa keuangan, ritel, telekomunikasi, dan perjalanan, LivePerson juga menawarkan layanan profesional dan dukungan teknisKerja sama dengan berbagai vendor pihak ketiga menambah kekuatan platform ini, menjadikannya solusi AI yang komprehensif untuk komunikasi bisnis yang lebih efisien dan efektif.
